Política de privacidad
Última actualización: Julio de 2026
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- Información necesaria para procesar el pago (a través de plataformas de pago seguras; Onda Viva no almacena los datos completos de tarjetas bancarias).
- Historial de compras.
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y otra información técnica recopilada mediante cookies.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Confirmar compras y enviarte información sobre tu pedido.
- Responder consultas o solicitudes.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
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4. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para:
- Procesar pagos mediante proveedores autorizados.
- Realizar despachos a través de empresas de transporte.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
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5. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a tus datos personales.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tus datos, cuando la legislación vigente lo permita.
- Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.
Para ello puedes escribirnos a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
7. Conservación de la información
Conservaremos la información relacionada con tus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, tributarias y administrativas, o mientras sea necesaria para prestar nuestros servicios.
8. Menores de edad
Si eres menor de 18 años, te recomendamos realizar compras en compañía o con la autorización de un padre, madre o tutor.9. Cambios en esta Política
Onda Viva podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los medios publicados en nuestro sitio web.