Términos y Condiciones

1. General

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2. Productos

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente con ingredientes seleccionados. Al tratarse de alimentos naturales, el color, la textura o la consistencia pueden variar ligeramente entre lotes sin afectar su calidad. Las imágenes son referenciales.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los pedidos ya confirmados mantendrán el valor pagado.

4. Pedidos

Una compra se considera confirmada una vez recibido el pago. En caso de falta de stock, error en el precio o problemas con la información del pedido, Onda Viva podrá cancelar la compra, realizando el reembolso correspondiente.

5. Envíos

Realizamos despachos a todo Chile mediante empresas de transporte externas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Onda Viva. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.

6. Retiro

Cuando la opción esté disponible, los pedidos podrán retirarse en el punto indicado durante el horario informado.

7. Propiedad Intelectual

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8. Legislación

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.